HEBERGEMENT
Le site lor-ethic.com est hébergé par OVH – 2 rue Kellermann 59100 ROUBAIX – inscrite au RCS de Roubaix au numéro B424 761 419, représentée par M. KLABA – Téléphone : 08 203 203 63 – Site Internet : www.ovh.com – Hotline : http://ovh.com/fr/contact/support/
LES PRINCIPES DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES DE L’Or ETHIC
Vos demandes de modifications de vos données personnelles
- Pour toute demande d’accès, d’obtention, de rectification ou d’effacement de vos données personnelles nous vous invitons à nous contacter.
Introduction
Cette page décrit les principes avec lesquels L’OR ETHIC recueille différents types de données sur ses clients. Les éléments décrits dans cette page sont expliqués en détail dans les principes de protection des données de L’OR ETHIC.
Aussi cette page détaille les engagements concernant la politique de sécurité et de protection des données de L’OR ETHIC afin de respecter, au maximum, votre vie privée.
Définitions
Afin d’éviter une interprétation imprécise voici quelques éléments de compréhension de termes utilisés :
- Données à caractère personnel : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable est réputée être « une personne physique identifiable » une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement.
- Traitement : toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel (collecte, enregistrement, transmission, stockage, conservation, extraction, consultation, utilisation, interconnexion, segmentation, etc.).
Responsable du traitement
Tout traitement des informations personnelles communiquées à L’OR ETHIC est effectué sous la responsabilité la société SARL L’OR ETHIC, 7, rue de la Platière 69001 Lyon SIRET : 877 609 693 00016 – Code APE : 3212 Z N° TVA intracom. : FR92 877 609 693
Comment recueillons-nous des données à votre sujet?
La collecte de vos données personnelles (telles que le nom et les coordonnées) est le plus souvent basée sur votre relation client ou une autre relation pertinente avec nous. Par exemple, nous collectons des données lorsque vous effectuez des actions sur nos services, en vous inscrivant en tant qu’utilisateur de notre site, en utilisant les services de L’OR ETHIC ou en nous fournissant d’autres informations.
Lorsque vous utilisez les services de L’OR ETHIC, les données d’identification sont stockées dans nos systèmes pour l’utilisation de ces services.
Lorsque vous visitez le site web de L’OR ETHIC ou que vous en chargez des pages, vous nous laissez différents types de données de navigation anonymes, telles que votre adresse IP et votre historique de navigation. Le fonctionnement des services est basé sur l’utilisation de cookies.
Nous pouvons collecter des données en fonction de votre consentement.
Nous enregistrons les appels de service client afin de pouvoir vérifier la discussion réelle, si nécessaire.
Quelles données recueillons-nous?
Ces données comprennent votre nom, prénom, adresse, adresse e-mail, commande, livraison, accord et facturation.
Lors de la navigation sur Internet, les «données de mesure» sont collectées à l’aide de cookies. Ces données ne peuvent pas être associées à une personne.
Les informations clients que nous collectons nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement votre expérience d’achat sur les services de L’OR ETHIC. Nous utilisons ces informations pour traiter les commandes, livrer les produits et services, traiter les paiements et communiquer avec vous concernant vos commandes.
Liste des types d’informations que nous collectons :
Informations que vous nous communiquez
Nous collectons et enregistrons toutes les informations que vous nous communiquez via notre site web. Nous utilisons les informations que vous nous communiquez, notamment afin de communiquer avec vous.
Informations collectées automatiquement
À chaque fois que vous entrez en contact avec nous, nous recevons et enregistrons certains types d’informations. Comme de nombreux autres sites Internet, nous utilisons notamment des « cookies » et obtenons certains types d’informations lorsque votre navigateur accède au site de L’OR ETHIC.
Comment gérons-nous vos informations?
Veuillez noter que le personnel de L’OR ETHIC agit sous l’obligation du secret lorsqu’ils traitent des données vous concernant.
Nous maintenons la confidentialité des données vous concernant et veillons à ce qu’elles ne soient utilisées qu’à des fins prédéfinies.
Nous utilisons vos données pour la communication avec les clients, telles que l’envoi d’informations concernant nos services et à des fins de marketing direct.
Nous supprimons les données obsolètes et inutiles lorsque cela est possible.
Nous protégeons toutes les données vous concernant par le biais de droits d’accès personnels et empêchons l’accès des tiers aux données.
Où envoyons-nous vos données ?
Vos données ne font l’objet d’aucun envoi vers quelque prestataire que ce soit et restent stockées dans la base de données du site internet de L’OR ETHIC.
Les principes de protection des données de L’Or Ethic
Le but de cette politique de protection des données est de décrire les principes et les pratiques que nous observons chez L’OR ETHIC pour assurer la protection de la vie privée, la confidentialité de la communication et la protection juridique de nos clients.
L’OR ETHIC met régulièrement à jour cette politique au fur et à mesure que les opérations ou services changent ou se développent. Pour cette raison, nous vous encourageons à consulter régulièrement la dernière déclaration.
Les valeurs de base importantes pour L’OR ETHIC comprennent la confidentialité des données des clients et de la communication, ainsi que la protection de la vie privée des clients dans toutes les opérations de l’entreprise. Lors de la manipulation des données personnelles de nos clients, nous suivons la législation française, les ordres et les instructions des autorités et les bonnes pratiques de traitement des données.
Nous protégeons la sécurité de vos informations personnelles lors de leur transmission en utilisant le logiciel SSL (Secure Sockets Layer Software) qui crypte les informations que vous entrez avant qu’elles ne nous soient envoyées.
Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et des procédures de sauvegarde en rapport avec la collecte, la conservation et la communication d’informations personnelles de clients. Nos procédures de sécurité peuvent nous amener à vous demander une preuve de votre identité avant de pouvoir vous communiquer vos informations personnelles.
Les principes généraux de la gestion des données clients
Le traitement des données personnelles doit toujours être justifié pour les opérations de L’OR ETHIC. L’OR ETHIC a défini l’objectif de la collecte, de la manipulation et de la soumission des données personnelles dans la section suivante.
Nous pouvons également traiter vos données pour d’autres motifs, par exemple à votre demande ou lorsque la loi l’exige.
Veuillez noter qu’en tant que client de L’OR ETHIC, vous avez le droit de vérifier quelles données vous concernant ont été stockées dans nos systèmes d’information.
Registre des données collectées directement via les services de L’OR ETHIC :
Formulaire de contact
- Données collectées : email et message
- Objectif poursuivi : Gestion de la relation client
- Conservation des données : Enregistrement en base de données
- Durée de conservation : 1 an
- Accès aux données : Le service relation client de L’OR ETHIC
- Les données sont-elles stockées ou traitées hors UE : Non
Commande
- Données collectées : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, commande, livraison, accord.
- Objectif poursuivi : Commande / Suivi commande / Adresse / Retours / Avoir / Gestion de la fidélité
- Conservation des données : Enregistrement en base de données
- Durée de conservation : Durée de vie du client
- Accès aux données : La logistique (partiellement, uniquement les données liée au traitement et à l’expédition de votre commande) / Le service client
- Les données sont-elles stockées ou traitées hors UE : Non
Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier via le formulaire de contact présent sur notre site.
Cookies
En tant que client de L’OR ETHIC, vous pouvez consulter nos sites Web de manière anonyme. Cependant, comme la majeure partie des sites Web, nous utilisons la technologie des cookies. Lorsque vous affichez notre site web, le cookie définit un numéro aléatoire pour le navigateur qui n’indique pas votre identité. Les cookies aident L’OR ETHIC à déterminer quelles sont les sections les plus populaires de son site web, où vont les visiteurs et combien de temps y restent-ils. Les données sont utilisées pour mettre en œuvre et développer des services.
Vous pouvez empêcher le stockage du cookie en modifiant les paramètres de votre navigateur. Dans certains cas, la prévention peut ralentir ou rendre impossible la navigation sur les pages ou le site web.
Sécurité des données
Nous assurons la sécurité des données de nos services en utilisant des méthodes proportionnées à la gravité et à la sophistication des menaces ainsi qu’au coût.
L’OR ETHIC prend soin d’effectuer des actions visant à prévenir les violations de la sécurité des données ou à éliminer les perturbations qui affectent la sécurité des données. En outre, nous utilisons tous les moyens pour garantir que la confidentialité des messages ou la protection de la vie privée ne soit pas indûment compromise lors de l’exécution des actions ci-dessus.
Veuillez noter qu’en tant qu’utilisateur des services de L’OR ETHIC, vous devez également utiliser les méthodes les plus appropriées pour assurer votre propre sécurité des données. Nous vous encourageons à stocker et utiliser nos services et vos terminaux avec soin et contrôler leur utilisation, par exemple en utilisant des codes sécurisés et des mots de passe uniques, et d’utiliser des services antivirus et de pare-feu suffisants et les garder ainsi que le système d’exploitation mis à jour.